“以前还需要跑到办税厅领取纸质发票，现在直接在家门口就能办理，太方便了。”大名县豪宇文化传媒有限公司财务负责人李先生说。
今年以来，大名县税务局聚焦“智慧税务”建设，研究落实举措，谋划推进步骤，突出“新思维、新基建、新业态”三个维度，推动“信息管税”向“以数治税”转变。
图为纳税人在24小时自助办税点办理涉税业务
建立数据监控中心。通过对金三系统、电子税务局、自助办税设备、窗口评价器等涉税软硬件的数据汇总，实现对涉税业务和办税服务质效全程分析监控，对纳税人、缴费人进行信用和风险画像，实行纳税人缴费人动态信用等级分类和智能化风险监管。通过数据分析，定向搜集并储备热点问题以及疑难问题及时解决，推进纳税服务智能化、精准化。
探索智慧办税新形态，在办税服务厅设置智能导税机器人，通过自然语言对话方式为纳税人提供咨询、业务导引、大厅讲解等服务，有效减少了纳税人的等候时间。深入推进“非接触式”办税缴费服务，推荐纳税人、缴费人选择网上、掌上、自助、码上等方式办税缴费，与农商银行共建智慧办税服务点6处，充分发挥智能设备高效便捷办税成效。
在税务分局建立“远程问办中心”，购置硬件设备，搭建网络环境，通过网络视频连线的方式，为纳税人提供“非接触式”远程咨询辅导服务，适时为纳税人解决各种疑难问题，减少纳税人跑办次数，确保各项税收政策精准落地。
