惠州市首台人工智能柜台在大亚湾区税务局办税服务厅全新亮相并正式投入使用。人工智能柜台是在V-Tax远程可视自助办税系统的有效应用实践基础上，进一步打造的创新型智能办税产品，可“一窗式”办理税务登记、申报纳税、发票管理、税收优惠、证明办理等9大类662项涉税事项，实现人员可视，材料可视，过程可视的远程交互办税新模式。
纳税人陈先生是人工智能柜台的第一位“顾客”，在税务工作人员的细致辅导下，陈先生十分钟便办完了股权转让的个税申报业务。完成后，陈先生开心地说：“以前每次来大厅都要提前预约到现场，排队等候叫号办理，现在利用这个智能办税柜台，点击设备就可以轻松完成在线上传纸质资料和申报缴款，有特殊问题还可以通过‘远程呼叫’功能与税务人员面对面交流，真是太棒了！”据介绍，人工智能柜台实现了“远程视频交互+跨岗位通办”“大数据分析+全职能窗口”“人工智能+‘非接触式’办税”三大功能，纳税人可借助人工智能柜台通过智能交互系统远程连接税务人员，远程视频办理业务，真正实现跨岗位通办，在业务受理岗位、办理岗位以及审核岗位之间无缝隙流转调度。以前需要辗转多个岗位才能办结的业务，现在纳税人只需借助人工智能柜台便能一次性办结，大大提高了办税效率。而且，人工智能柜台突破了传统办税方式的局限，在模式上实现了智能化、互联化、集约化，让纳税人享受到“一站式”办税体验。不仅如此，智能柜台可利用大数据技术调度相应资源，为纳税人提供申报、受理、审核、办理等环节服务，且均可无纸化、无障碍流转，真正实现了全职能窗口，让“最多跑一次”越跑越便捷。
