自成立台州烟草“香溢”志愿服务黄岩分队以来，浙江省台州市黄岩区烟草专卖局积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用心用情用力为卷烟零售客户解难题、办实事，高标准高质量推进各项志愿服务活动，以实际行动传播正能量。
办证服务有“速度”，铺设便民“传送带”
“现在许可证到期再办证真是方便多了，在家就能轻松搞定！”黄岩北洋的卷烟零售客户黄女士发出由衷的感叹。
自“最多跑一次”改革以来，黄岩区烟草专卖局的专卖管理员们大力推进许可证延续上门办理服务，“点菜式”引导群众网上办理手续，“上菜式”将新证送到零售户手中，实现“一站式”办理，将“工作圈”向“服务圈”打通，切实把握“不跑最后一公里路”准则，充分缩短群众办事的空间距离和心理距离。
图为黄岩区烟草专卖局专卖管理员送证上门。林珂未 摄
普法宣传见“广度”，筑牢精神“防护林”
为给未成年人筑起健康成长的防护屏罩，黄岩区烟草专卖局组织执法人员赴学校附近的卷烟店张贴换新“禁止向未成年人售烟”标志，运用宣传趣味漫画小册子、讲解警示案例等多形式、多渠道向未成年人和零售户普及法律知识，敲响守法警钟。
市民王大妈表示，“这本普法漫画小册子做得太生动形象了，让我们老百姓也能看得懂、听得懂法条了”。针对法律意识较为淡薄的新办证群众和年纪较大、行动不便的特殊群体，黄岩区烟草专卖局采用执法人员逐一上户走访的方式，宣讲法规条例，剖析违规后果，真真切切扩大普法范围。
图为黄岩区烟草专卖局志愿者向党员零售户讲解普法漫画小册子。林珂未 摄
党员突击显“温度”，当好香溢“代言人”
“小缪和小李啊，一有空就来帮我整理柜子，打扫卫生，平时女儿儿子不在家，多亏了他们啊！”张阿婆看着整洁干净的柜台，笑着说道。台州烟草“香溢”志愿服务黄岩分队的党员志愿者们走进基层，走入乡下，为腿脚不便的老年零售户们打扫清洁、整理柜台，讲解卷烟防调包常识和鉴别知识，为老人们送去关怀、送去服务、送去温暖。
小善渐而大德生。本着“奉献他人，提升自我”的志愿服务理念，志愿者们不断拓宽志愿服务路径，扩大志愿服务覆盖面，走上街道，走入社区，走进动车站台，重点清理沿路街边、站台边和地缝里的烟头、纸巾、果皮等杂物，铲除墙壁上的小广告、大纸张，用“从我做起”的行动为文明家园的建设扫清障碍“浮尘”。
图为黄岩区烟草专卖局志愿者帮助老年零售客户打扫整理柜台。林珂未 摄
学史力行践初心，点滴为民显温情。下一步，黄岩区烟草专卖局将深入践行为民服务精神，让好事办实、让实事办好，一桩桩、一件件办到群众心坎上，焕发志愿服务“活力橙”的靓丽光彩，让志愿服务之果香飘千里，“香溢”万家。（叶伟苹）
