---中国石化赤峰分公司红山区加油站站长盛苗苗
盛苗苗，中国石化内蒙古赤峰分公司红山区加油站站长，04年入职以来，无论在任何岗位，干起工作来，她是冲锋陷阵、敢打敢拼的好手。无论是“百日竞赛”服务提升的攻坚战，还是“抗疫保供”疫情防控的阻击战，她都冲在第一线，干在最前沿，脚踏实地的工作态度和诚实守信的待人方式赢得了顾客和同事的一致好评。
一、落实岗位责任 助理服务提升
作为加油站的直接管理者，她始终以更高的标准、更严格的考核要求自己和员工。为进一步提高员工整体素质，更好的为经营服务，她创新性在全站围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量管理等四个方面对员工进行培训和考核，把苦练基本功活动作为一项重点工作常抓不懈。
同时作为一名优秀的讲解员，自“服务提升百日竞赛”活动开展以来，她利用自己的特长和优势组织全站员工开展规范语言服务、标准手势等培训，规范熟练的引车，热情贴心的服务成了红山区加油站的标志名片，也为加油站赢得了顾客的赞誉和良好的口碑。
二、提供优质服务 打造温馨驿站
为顾客提供最优质的服务是盛苗苗同志永恒的信条，加入中石化大家庭18年以来她始终坚持想顾客之所想，急顾客之所急，尽最大努力为顾客提供满意的服务。用心服务每一名顾客，从规范服务做起，从细节着眼，从点滴入手，真正体现石化人对客户的真诚关怀，用优质的服务将加油站打造成不仅仅是加油消费的场所，更是让顾客身心愉悦的驿站。
三、打磨服务功底 指导示范表演队
公司为落实“服务提升百日竞赛”组建“服务示范表演队”，她踊跃报名，以丰富的经验和标准的服务成为这支优秀服务队伍的队长兼老师。在她的专业的培训和督导下，服务示范表演队队员熟知并掌握了从现场“加油六步法”、“便利店收银五步法”、“交接班仪式”等规范服务方法，培训出一批优秀的示范表演队队员。
在工作中她是严肃的老师，她与示范表演队员一起顶着零下20多度的严寒，在现场表演示范，她要求现场接待顾客的每句话、每个动作都做到标准规范；在休息时间她就变身成贴心的大姐姐，为了保障示范表演队的队员们有较好的体力抵御严寒，她放弃休息时间主动为队员们准备丰盛又营养的午餐。10余天到站示范表演指导期间，她没有落下加油站日常工作，通过与站内员工沟通了解加油站运营情况，电话、微信、视频指导站内员工有条不紊的开展各项经营工作的完成。
寒暑易节，青春与责任永不变，盛苗苗同志把青春奉献在万里征途的一座小站上，把满意写在过往旅客的手心里。盛苗苗说：在党的二十大到来之际，我将更加踔厉奋发、笃行不倦，牢记总书记“再立新功，再创佳绩”的嘱托，立足本职岗位弘扬蒙古马精神，自觉把行动、智慧和力量凝聚到党中央决策部署上，以青春之我为中国石化的发展贡献力量！
