“张大妈，做核酸别着急，路上有水容易滑，您腿脚不好，我们上门来接送您去做核酸，放宽心……”
浙江金华市烟草专卖局“香溢”志愿者王刚和党员零售户郑艳萍一同搀扶着张巧芳大妈去村里核酸检测点，边走边暖心安慰张大妈。
“幸亏有你们志愿者呀，像我们村里年纪大的独居老人有很多，还有几户残疾户，现在有你们帮忙接送做核酸真是帮了我们大忙，谢谢你们了！” 张大妈拉着志愿者们的手感激地说道。
张巧芳是金华市金东区曹宅镇千人安村的一名村民。该村位于金华市北山脚下，人口约716人且以农户为主。近几年来，年轻人纷纷外出工作，村里常住人口以老年人居多，像张巧芳大妈就是一名留守老人，她子女常年在外打工，接到村里通知说要全员核酸，她急着出门做核酸。人一没留意就在家门口跌了一跤，腿脚走路不便。得知这一情况，“香溢”志愿者王刚和郑艳萍立马上门去帮忙并负责全程接送。
当前，国内疫情形势仍然严峻，做好疫情防控工作丝毫不能松懈。千人安村由于地理位置相对偏远，参与疫情防控志愿者人手不足，核酸检测点面临较大工作压力。得知村里这一情况后，金华市烟草专卖局立即组织“香溢”志愿服务队和曹宅镇的党员零售户一齐赶赴千人安村，开展“疫情防控添份力 志愿服务显担当”主题活动。志愿者们分工明确，组织有序，细心、用心、贴心开展上门接送、扫码登记、维持秩序等多种服务，帮助千人安村加快核酸筛查速度，帮助村里解决燃眉之急。
图为金华市烟草专卖局“香溢”志愿者王刚（左）和曹宅镇党员零售户郑艳萍（右）搀扶张巧芳大妈（中间）前往该村核酸检测点进行核酸检测。
人间重晚晴。疫情防控期间，老年人，尤其是高龄老人、独居老人、患病老人和残障人士面临着比普通人更多的困难。为了更好的关爱老年群体、特殊群体，金华市烟草专卖局“香溢”志愿者们也及时送上慰问与温暖，了解生活需求并给予帮助。
“李阿姨，我用绳子给您加固了几圈，您试试看这个脚踏凳稳不稳？我给您固定好，您放心！”
“香溢”志愿者金鸣一边给脚踏凳进行固定，一边和李阿姨说道。
“好好好，这下它老实了，我踩上去也安心，谢谢你啊，一下就解决了我的大麻烦！”李阿姨踩着结实的脚踏凳开心地向金鸣道谢。
李阿姨名叫李华香，是金华市婺城区香佳烟店的零售户，因从小患小儿麻痹症，导致双腿残疾，行动不便，出行都靠一辆残疾车代步。李阿姨的老伴早年因病去世，家里的重担全落在了她一个人的身上，靠在居民区边上开个小烟店维持日常生活，含辛茹苦抚养女儿长大，是金华市烟草专卖局重点结对帮扶对象之一。了解到李华香的情况之后，该局“香溢”志愿者们经常上门帮助其干一些打扫卫生、摆放货品、整理柜台此类的体力活，修补一下损坏的小家具或小家电，疫情防控期间更是及时送上生活必需品，帮助她缓解生活压力。
图为金华市烟草专卖局“香溢”志愿者金鸣帮助李华香固定脚踏凳。
细微之处见真情，点滴关爱暖人心。为了更好的推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众急难愁盼问题，金华市烟草专卖局通过暖心“结对+帮扶”，建立特殊群体“一店一档案”，采取 “一对一”结对模式，建立帮扶手册、制定帮扶计划，开展助残帮困、下乡助农、关爱空巢老人、义修义剪、医疗健康、学习培训、卫生清扫、法律援助等服务，推动服务机制化、常态化，切实擦亮“香溢”志愿服务品牌，传递“香溢”温度。
服务无止境，“香溢”在路上。下一步，金华市烟草专卖局将保持滴水穿石的韧劲，持续开展“香溢”志愿服务，把更多实事办到群众的心坎上，进一步做好为民服务，传播更多的正能量。（范晓、戴圣云）
