春风有信,万物竞秀。伴随着和煦暖阳,“便民办税春风行动”如约而至,转眼间已迎来第十个年头。一年接一年的改革创新、服务提级,厚植了竞秀区营商环境的沃土。
日前,竞秀区委副书记、区长刘相伟对该局相关工作点赞道,国家税务总局保定市竞秀区税务局在优化营商环境方面作出了突出贡献,取得了显著成效,在构建中国式现代化竞秀场景中体现了税务力量。
今年,该局继续紧扣“春风行动”主题,聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,践行17条便民利民举措,切实减轻企业负担,激发市场主体活力。
部门联动拓宣传“广度”
2月17日,竞秀区税务局干部带队走进保定天威互感器有限公司,送上“系列税费支持政策红利账单”,了解企业生产经营情况,就企业关心的税收问题进行现场解答,并征求企业对税务工作的意见建议,确保企业应享尽享税收红利。
“这个账单就像个税费小助手,一目了然的列出了减免金额,让我们的‘减免账’更加明晰。”该企业财务部刘部长说。保定天威互感器有限公司是一家集变压器、整流器和电感器制造于一体的高新技术企业,2022年该企业已享受税费减免红利共计90余万元。减的是税费,增的是活力;推的是“账单”,送的是幸福。竞秀区税务局推送的“红利账单”让税费优惠政策变成纳税人缴费人触手可及的“幸福感”。
据了解,竞秀区税务局锚定“精准、快速、准确”的目标,依托税收大数据筛选优惠政策适用对象,“线上推送+线下送达”,通过电子税务局、税企征纳沟通平台、电话、短信等多种渠道方式,分批次向重点纳税人群体精准推送“红利账单”,让真金白银直达企业“钱袋子”。截至目前,共推送纳税人红利账单2751条。
精简流程添体验“温度”
竞秀区税务局落实落细春风行动,精简业务流程,推行导税预审、一次性告知、容缺办理等措施,让纳税人缴费人尽享有温度的办理体验。为使业务办理更加“贴心”,近日,该局组织开展了“走流程、听建议”活动,邀请10名竞秀区政协委员“深入一线体验办”。
一行人首先来到办税服务厅,在解说员的引导下,“沉浸式”参观了自助终端和“阳光e税”远程帮办中心。
“今天很高兴被邀请参加竞秀区税务局走流程听建议活动,通过今天全流程体验,深切的感受到了税务局智能高效的办税模式、精细精准的涉税服务、为人民服务的坚定决心。”保定市竞秀区政协委员、保定市视野电子竞技运动俱乐部法人甄成说。
在随后召开的座谈会上,对政协委员提出的业务难点、热点、堵点问题,该局现场解疑答惑,并从减税降费、精细服务、征收管理、规范执法等方面征求意见建议8条,为竞秀区税务局持续提升服务水平提供了重要参考。
智慧办税提办理“温度”
“现在办税太方便了,电子税务局直接申报,不明白的打电话远程帮着解决,不出门就报税了。自助机就近领票,领票时间地点我做主。”保定市宇博科技有限公司会计张新英兴奋的说。
该局落实便民办税春风行动系列措施,落细“精细服务”改革,全力探索智能办税新模式。依托电子税务局平台,持续升级“阳光e税”远程帮办中心,合理配置帮办中心人力资源,通过智能语音问答、在线视频会话、远程桌面协助、业务专家预约等,为纳税人提供线上咨询辅导、电子税务局业务帮办、电话代办、诉求处理等全方位管家式服务,形成以“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的服务新格局,降低纳税人办税成本,让纳税人缴费人享受“家门口”的办税缴费服务。
“竞秀区税务局不断提升精细服务,努力建设智慧税务,有效推动了区域经济健康发展。”竞秀区委常委、常务副区长温建芳表示:“‘春风行动’的服务举措真正做到了急民之所急,相信竞秀的营商环境会越来越好,企业发展也会更有信心。”( 高梦月 孔子洁)
