今年以来，江西省吉安市永新县莲洲乡聚焦党建+基层治理，创新推行“逢四说事”协商工作机制，畅通群众服务渠道，零距离解决群众“急难愁盼”问题。
创新一线服务方式。书记接访，倾听民声。“逢四说事”，即每月 4 日、14 日、24 日定为书记接访日。这一创新之举打破了传统信访模式的壁垒，乡党委书记与群众面对面交流，如解剖麻雀般细致入微，全力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。目前已累计接待来访群众 12 批次，共计 18 人次，完成了 8 项民生实事项目的推进，并有效解决了 3 起矛盾纠纷。深入一线，温暖解民忧，党委书记组织大家畅所欲言，做到“众人的事情众人议”，依托 9 个村级综治室，构建了一张覆盖全乡的网格化管理体系，各村、组 18 名网格员深入一线收集民意、梳理问题、建立台账，细化说事办事内容，真正做到反映的基础问题“当场办”，将治理变“浮于表面”为“深耕网格”。
在创新一线服务方式取得显著成效的基础上，莲洲乡还在综合协调机制方面不断探索创新。创新综合协调机制。信访纪检联动，建立“信访+纪检”联动机制，纪检常态化督查督办，工作滞后的及时约谈、督促整改，工作不到位、责任不落实、造成影响的，依规严肃追责问责，压实信访工作责任。实现监督与服务双重合力，助推疑难复杂信访件化解。创新预约接访制度，巧妙利用政务服务“赶集日”设置接访点，群众根据需求提前预约，接访日能及时处理问题。把“办公桌”搬到问题的“事发地”，在聊家常、话冷暖中听懂群众呼声、读懂群众诉求。狮山村民通过预约，接访日反馈高车岭的饮用水井有味道，了解情况后，立即开展水井清洗行动，并修缮抗旱水井。
创新服务体系。注重源头化解，“逢四说事”关键在于解事，把问题想在前面、解决在前面。各村（居）党员、网格员每周入户走访，及时了解并汇总居民诉求，组织辖区党员群众说事议事决事。共同解决双湖村排水沟清理等一系列与群众生活相关问题，有效改善村民生活条件。截至目前，各村通过议事，已经解决安全饮水、粮食安全等群众急难愁盼问题 79 项，极大地提高了群众的满意度和幸福感。提升为民办事效能，坚持评事为要原则，将群众满意度作为说事议事的考核结果之一。通过签字归档等制度性安排，实现干部向一线下沉、力量向一线集结、矛盾在一线化解，干部变“被动履职”为“主动作为”。目前，全乡参与说事党员群众 300 余人次，共收集意见建议及问题 102 个。从双湖村冬修水渠基础设施建设，到居委会路灯检修的民生小事，这不仅提高了群众生活水平，更温暖了群众的心。
“逢四说事”工作机制的推行，是莲洲乡在基层治理方面的积极探索与创新，不仅切实解决了群众的实际问题，提升了群众的生活质量，更在全乡营造了和谐稳定的发展环境，为其他地区的乡村治理提供了有益的借鉴和示范，相信在未来，这一机制将不断完善和发展，为莲洲乡的美好明天注入更强大的动力。（江西省吉安市永新县莲洲乡人民政府 谢婷）
