近日,海曙农行辖内某网点安保人员在开展日常营业大厅巡检时,在ATM的操作台上发现客户遗留的900元现金,便立马把这个情况上报内勤行长张燕丽。为了保障客户的财产安全和及时告知客户,张燕丽马上通过监控寻找遗失现金的客户,经过一段紧张的查询,终于在监控下发现了遗失现金的客户。随后,经过时间和数据的比对,运营人员确定遗失现金的客户,然后查询到了客户的联系方式,并立即与其取得了联系。
随后,客户匆忙来到该行,经过多方核实确为遗失现金的本人。拿到现金的客户对工作人员的认真负责表示感谢,也表达了对“客户至上,始终如一”这一农行服务理念的认同和感谢。同时,作为该行的老客户,他感到非常安心、踏实。拾金不昧传递正能量,服务细节之处见真章。该行将积极践行服务理念和社会责任,致力为每一位客户提供更贴心、专业的服务。