屋外，寒风凌冽，冬意正浓。
室内，花香袭人，暖意融融。
12月27日下午3点多，山东潍坊奎文区福寿东街学府百货商店里，店主王玲神采奕奕地开始了她的直播。
“我把昨天的插花拍照发到了朋友圈，大伙儿都说好看，很多人点赞呢！”
“可不是，我昨天的插花闺女也说好看！”
“这可都得感谢咱们的王老师。要不是她，咱哪来这学习机会！”
……
王玲为何要进行插花直播教学？一个多月前店里还鲜有人来，而如今不仅商品动销快，销售额更是翻了一倍。究其原因，还得从一个多月前说起。
11月初的一天，山东潍坊奎文区烟草专卖局（营销部）客户经理邵玉娇一早来到学府百货商店走访，刚进门就闻到阵阵花香——店主王玲热衷花艺，时常将自己插好的花摆放在店里。然而找了半天，邵玉娇也没见王玲的身影。邵玉娇一边整理店内商品，一边给王玲打电话，可电话一直没人接。正在邵玉娇纳闷时，王玲拎着几个黑色袋子从门外进来。
图为邵玉娇帮零售客户整理店内商品
“王姐，店里没人您怎么就出去了？打电话也不接，我正担心您有什么事呢！”邵玉娇边说边接过王玲手里的东西。
王玲笑着解释道：“没啥事，我去车里拿点东西，寻思马上就回来了，手里东西太多也没能接电话。”
“您这大包小包的都是啥？”邵玉娇问道。
“几个朋友买的花，托我帮她们插好，我一早拿来放在车里忘了。最近店里生意不忙，闲着也是闲着，不如做点喜欢的事。”王玲边说边收拾了起来。
看着之前王玲插好的鲜花，色泽鲜艳、造型别致，邵玉娇灵机一动，对王玲说：“王姐，您这么喜欢插花，不如在店里办个插花培训班，免费教附近的阿姨插花，这样也能吸引人气。”
“能有人来吗？”王玲有些犹豫。
邵玉娇仔细分析着：学府百货商店附近有几个大型小区，其中有几个职工家属院，有不少退休的阿姨，她们平日没事经常一起跳舞，要是店里开设免费的插花培训，她们既有事情做，又能一起聊天交流，肯定愿意来。
主意虽好，可鲜花从哪来呢？
“王姐，我正好有朋友开了一家花店，平日生意忙不过来，正愁没有帮手插花呢！我可以帮您联系从她那里拿花，回头咱们插好了再送过去，要是来培训的阿姨们想留下自己的插花，也可以卖给她们。”
王玲越听越觉得可行，立即打开电脑，购买了一些插花培训方面的书籍，又定制了一些喜欢的花篮、小物件等。接下来，邵玉娇帮她联系了花店，商定好合作事宜，由花店免费提供鲜花，王玲代为插花，接受培训的顾客可以购买自己的插花，剩余的送还花店销售。
图为邵玉娇帮零售客户清理店面卫生
随后，邵玉娇帮王玲设计了广告牌和宣传海报，并制作了短视频发到微信朋友圈进行预热。两人还重新布置了店面格局，设置了专门的插花培训区，并用彩带和干花将其装饰得别具一格，让人眼前一亮。
一切准备妥当后，插花培训班“开课”第一天就吸引了不少顾客，由于王玲的插花技艺好，教授耐心，没多久就获得了一批忠实学员。随着进店学习插花的顾客越来越多，在邵玉娇的建议下，王玲采取了直播授课的方式，并为顾客提供订购花材免费配送的服务。
虽然大家学习了免费的插花技艺，可谁家要买百货商品都会来商店。就这样，王玲既享受了插花的乐趣，生意也一天天火爆起来。“感谢邵经理的帮助，让我店里的生意越来越红火！”王玲高兴地说。
（山东潍坊烟草有限公司 杜芃芃）
