妇女能顶半边天,枣阳市是许多女性勇于创新、敢为人先,积极投身创业创新的主战场,她们用自尊、自信、自立、自强的高贵品质,以丰硕的成果和骄人的业绩来实现人生价值,绽放美丽人生。
湖北省枣阳市经济开发区前进路四海巷经营“家如超市”的80后女性创业者刘家如,她手捧一束美丽的鲜花似乎在等待着谁,脸上还洋溢着幸福的笑容……
婆媳联手,家乡创业谋生计
生为河南人的刘家如,早年和和枣阳丈夫在外打工结缘。为了孩子能拥有一个安稳的学习成长环境,一家人商量后作了一个艰难的决定:刘家如、婆婆及一双儿女留在丈夫的家乡枣阳,并开一家副食超市来维持日常生活,公公和丈夫则继续在外务工。
创业之初并不顺利,在外务工的积蓄不够支付店面转让的费用,刘家如举债10余万后盘下店面。由于没有经营经验,生意总是不温不火。为此,刘家如时常眉头紧锁,忧心忡忡。刘家如和枣阳市烟草专卖局片区客户经理龚虎荣年纪相仿,沟通交流比较投缘,看到刘家如一筹莫展的样子,龚虎荣凭借自己多年的客户管理经验,结合她们的店面实际情况,给刘家如提出了两条建议:改变店面商品的陈列、保持热情的服务方式。
刘家如觉得非常有道理。于是说干就干,一周后,家如超市焕然一新,一进门就是刘家如热情的笑脸,琳琅满目的商品摆放得井井有条,整体购物环境得到了极大改善,店铺收入也得到了较大提升。
扮靓终端,店铺管理提质效
随着生意的逐步好转,刘家如和婆婆每天的生活也变得忙碌和充实起来。但“笔记本+计算器”的算账方式容易出错,两人常常为此感到担忧。在得知这一情况后,客户经理龚虎荣综合评估了他们的实际困难,向她们推荐了云“POS”零售终端管理系统。云‘POS’系统是烟草公司为客户免费提供的商品管理系统,不仅可以为客户提供网上订购卷烟服务,还可以进行全商品管理,商品的库销情况、盈利水平等信息在系统平台上一目了然。这一便捷的系统运用深深吸引了刘家如。随即她便添置了一台电脑并第一时间安装了云“POS”系统,烟草公司还免费为她们提供了扫码枪、双屏机等设备,并开展操作培训。在切身感受到了云“POS”带来的便利后,刘家如婆婆笑着说:“我再也不提心吊胆,怕算错账了!”刘家如也表示:“通过实时查询商品的销售情况来进行及时调整,店内的所有商品不会再出现数目对不上的问题,也不会出现断货或者库存积压的问题。利用这些客观的消费数据,我也更能及时掌握顾客们的消费喜好,商品管理更加便捷了。”
终端拓展,盈利水平再提升
有了现代营业理念的加持,刘家如的生意蒸蒸日上。几年前刘家如将店铺门面重新装修,增加了农副产品的销售,成为附近居民常来的“便利超市”。如今,“家如超市”在烟草公司的指导和帮助下,已打造成了“标准现代终端”,成为了烟草公司规范经营的模范店铺,店铺的经营能力和盈利水平也得到了进一步的提升,每每见到她们,脸上总是洋溢着幸福的笑容。
“龚姐,这束鲜花送给你!谢谢你一直以来的悉心指导和无微不至的帮助,现在的店内的生意也赵来越好了,日子也越过越红火了!”原来,刘家如一直焦急等待的人是片区客户经理龚虎荣!听完刘家如的话,龚经理感动地说:“这束鲜花应该送你和婆婆,幸福都是大家一起奋斗出来的!你们才是巾帼不让须眉的典范!”(枣阳市烟草专卖局 龚虎荣)
