大概总结为:上得了厅堂,下得了厨房,守得住寂寞,创得了辉煌!
对外部变化足够敏感
优秀的产品经理,要有前瞻性。一方面,你应该是行业专家,对宏观大环境有足够的认知,知道哪里有机会,哪里是业务增长点,哪里有坑,并带领大家规避风险,放大自身能力,跟上这些新趋势;另一方面,你应该对竞争对手敏感,知道大家都在做什么、怎么做的、效果如何,能基于你的判断,先于竞品占领市场。
尤其技术人员希望你在讲述产品功能前,先阐明需求价值、数据依据、结果预估,而不是凭感觉做事。
对内部业务足够清晰
即对自己负责的产品,要清楚用户在哪,用户有哪些场景,哪些痛点,产品基于什么业务逻辑解决了这些痛点,带来了什么收益。产品经理要切实可行地把用户/客户问题转化为产品功能,设定业务目标并有节奏地推动落地。
同时,当需求过多时,不是只做需求的搬运工,而是要有一套中长期的规划,尽量让当下方案在未来有可复用性和强稳定性,以便出现异常时能迅速找到替代方案。千万不要说两套框架结构完全不一样的交互方案,第一个版本上A,第二个版本推翻又上B,会让开发人员崩溃的。
让自己的产出物足够专业
需求文档、交互原型、项目管理报告、需求分析报告、产品架构图、业务流程图……这些产品经理的日常产出物,撰写时务必学会换位思考,构建起和开发同学的同理心,具体包括:
l 要能将业务需求/问题归因到正确的技术模块,最好对技术逻辑有认知;
l 文档管理规范,需求变更及时同步;
l 方案描述完备,逻辑完备,能考虑到异常边界情况。
此外,一定注意产出物的简洁易读,以快速理解落地为目标,避免“套模板”写文档。把字数堆的很多看起来很厉害,实际阅读体验会非常差。多用图、表,少用文字描述。
和技术人员的沟通足够充分
沟通问题是老生常谈了,沟通是否到位,体现在:
开发前,对需求调研充分,方案合理,目标明确,能有理有据说服大家支持你的想法,任何要做的产品理念和方向;
开发中,和技术人员同步数据,汇报时要能体现出技术人员的重要性,让大家有一种参与感。
关于如何说服的话术,这里贡献一个小技巧,当技术人员不接受你的方案时:
充分尊重对方意见,引导他说出反对理由,比如“因为我巨额的用户在这里不需要XXX工能”。
对该观点表示理解,提出自己也考虑过这个情况。但同样指出XXX功能适用的场景,能解决什么问题,有什么优点,如果不做有什么风险,会对其他模块有何影响等等。
抛出同类产品类似的解决方案,借其他案例证明自己产品的可行性。
提出:“很多方案没有对错,我们的想法都是主观判断,在争辩下去没有意义,如果我的方案实施成本不高,就先听我的,然后我们数据说话,出了事儿找我”,强调产品经理的判断力和目标意识,求同存异,但为快速落地,仍需要一个人来拍板,那个人就是自己,因为自己会对结果负责。
通常这种情况下大家也就会表示认可,毕竟团队都是为了同一个目标在努力。
其实说了这么多,总的来看就两条,第一:足够专业,让我信服;第二:换位思考,能理解我。