为进一步落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,提高行政审批效率,更好地方便和服务群众,今年来,南安市林业局不断强化审批便民服务举措,将“放管服”改革推向深入。
事前服务再提升
全面梳理本部门59个行政审批事项,承诺办结时限缩短93.47%,平均环节数压缩至2.51个,平均材料数缩减至2.29个,新增10个即办事项,即办件比例达84.75%。通过减时间、减环节、减材料,不断提升审批服务效率,大幅度提升了企业群众的体验感。
与此同时,南安市林业局汇集各审批事项二维码,让前来咨询的群众“扫一扫”,轻松获取办事指南;积极推广使用林木采伐APP,将林木采伐APP二维码在行政中心窗口、各乡镇林业站和公众号展示,方便林农扫码下载使用,并对前来办理林木采伐的群众进行详细讲解。林农可通过APP上申请办理林木采伐,查看办件进展,二维码获取采伐证电子版等,做到足不出户就可实现掌上办理。
集成服务再打造
本着便民服务的原则,南安市林业局进一步优化整合审批事项,打造集成服务。对于已取得用地预审意见或者无需办理建设用地手续的项目,推行“在林地上修筑直接为林业生产经营服务的工程设施审批”+“林木采伐许可证县级核发”,以及“勘查、开采矿藏和各项建设工程占用或者征收、征用林地县级审批”+“林木采伐许可证县级核发”行政许可事项合并办理,推动实现“一件事”全流程“一次跑”办结,不断优化营商环境,让办事群众切切实实“少跑腿,一次办”。
一线服务再深入
为切实解决企业和群众办事过程中遇到的问题,助力项目尽快落地投产,近期,南安市林业局在南安市政务服务中心的统一部署下,有序开展行政审批服务“轻骑兵”进企业、进园区、进校园等协调服务活动,开展针对性的业务培训,通过面对面交流,详细了解企业、园区等用林需求,指导如何组件报批,帮助分析、解决报批中存在的难点、堵点,给出实用性意见。同时会同乡镇林业站开展送服务到基层活动,向企业群众发放办事指南、宣传行政许可法,针对群众比较关心的林木采伐、农村建房报批等问题进行现场讲解,将审批服务从政务服务中心搬到基层一线,实现服务群众“零距离”。
下一阶段,南安市林业局将紧扣“争优、争先、争效”,高质量推出更多审批便民服务新举措,满足群众的多元化办事需求,打通服务企业群众的“最后一公里”,切实把为人民服务落到实处。(梁芳莲)