大山掩映，绿水潺潺，辽阔的蓝色与生机勃勃的绿色交汇，正是内蒙古的无限好风光。近年来，内蒙古电力集团聚焦碳达峰、碳中和战略目标，深入践行绿色发展理念，锚定自治区新能源发展“两率先”“两超过”目标，贯彻“绿色蒙电”发展布局，全力建设新能源充电桩，坚定不移推动可再生能源发展，全力服务自治区绿色用能，以澎湃奔涌的绿色电力，绘就高质量发展最美底色，共享生态文明美好生活。
坚持守正创新，让绿色的动能注入发展命脉
电力减碳，绿满草原。内蒙古电力集团抢抓绿色发展机遇，主动融入地方发展大局，大力推动能源转型升级，逐步形成布局均衡、智能高效的充电基础设施体系，持续提升新能源汽车充电能力，为群众绿色出行提供便利，铸就绿色高质量发展底色，为内蒙古的发展命脉注入源源不断的动能，实现“草原绿电”的优化配置。
内蒙古电力集团加快建设新型电力系统，有序推进能源结构调整优化，全力配合充电桩建设有关部门，落实城市电网建设改造工作，推动公共服务区域的充电基础设施建设，促进社会降碳减排，形成绿色低碳的生产生活方式。针对电动公交车、出租、物流等专用车充电站建设不足的问题，主动与客运站对接，不断推动充电桩配套设施建设，保障各环节顺利高效完成。在社会客运停车场及货运站建设以大功率直流桩为主的智慧充电设施，满足快充快走的使用场景，助力绿色交通建设、推动智慧交通发展。为切实缓解新能源汽车在高速服务区充电难的问题，内蒙古电力集团根据近年节假日充电数据，研判可能出现满负荷运行，导致充电需要排队的服务区，推动政企协同合作，建设足量的充电桩，逐步完善充电网络，减少新能源汽车充电等待时间。
坚持问题导向，让便民的春风温暖草原北疆
上下协同联动，确保“实事”办好。内蒙古电力集团聚焦中央部署的重点任务和民生保障难点工作，大兴调研之风，围绕充电设施建设、老旧小区改造等民生关切问题，深入开展走访调研，“看现场”“蹲点位”“跑工单”，广泛收集电动汽车车主的真实需求，明确制约充电桩建设的主要因素，针对客户需求提供多措并举的便民服务，让饱含温情的“春风”吹进每位客户的心头。
内蒙古电力集团自觉践行“人民电业为人民”的服务宗旨，为有效解决老旧小区充电难的问题，从客户的需求出发，主动作为。积极与政府相关部门、小区物业等多方协调沟通，将充电桩建设纳入改造规划，按照统建统管和自建自管相结合的建设运营模式，鼓励社区或第三方充电运营单位建设“共享充电”、“公共电桩”、“统建统营”等集中充电站，满足居民充电需求。加强充电桩运维管理，建立7*24小时充电设施故障抢修服务机制，通过车联网平台，对充电桩的运行数据进行实时监控，遇到异常或故障情况，第一时间下发工单及时处理。在节假日期间，合理安排运维值班人员驻守或巡查，确保随时解决车主充电难题。加大安全充电宣传力度，给居民提供充电桩使用手册，在充电站或充电桩设立宣传展板，张贴充电常见问题，并公开服务电话，第一时间解答车主的充电问题，提升居住小区服务保障能力。
坚持胸怀大局，让服务的甘霖浸润人民心灵
悠悠万事，民生为大。内蒙古电力集团致力于自治区人民美好生活的向往，发挥行业优势，不断提升农牧区充电桩设施覆盖率，提升农牧区供电服务水平，巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴战略实施，让高质量的供电服务浸润人民的的心灵，彰显“责任蒙电”品牌形象。
内蒙古电力集团服务乡村振兴大局，以满足客户充电需求为导向，推动乡村充电基础设施建设，全面满足农村地区充电基础设施并网需求。开辟办电“绿色通道”，大力实施网格化服务，将充电桩用电报装申请业务纳入网格化服务重点工作，按照行政区域建立三级网格员服务体系，设置“网格化”服务台区经理，台区经理与社区、村镇电力网格员建立常态化联系制度，在供电服务微信群和社区微信群融合联动，全面了解客户需求，及时发布辖区电力网格化服务信息。同时，开展入户宣传活动，保障充电桩申报流程清晰、通畅，实现涉电事项线上快速处理、线下协同配合、现场及时响应，高效解决农村地区客户充电桩用电需求。结合乡村特点，合理规划充电桩布局，积极实施充电桩建设，大力推动“电动汽车下乡”。在村组部署充电桩，实现当天进行现场勘察，在确定充电桩和电表的位置后，同步发起办电流程，做好线路改造和部署充电桩服务，推动乡镇公共充电网络初步形成，实现每个乡镇都有充电桩覆盖，以“供电服务不出村”为服务宗旨扎实推进乡村振兴。
新时代、新征程、新使命。内蒙古电力集团将持续坚定不移的走以“生态优先、绿色发展”为导向的高质量发展新路子，着力构建“以绿色为底色”的现代供电服务体系，做好新能源充电桩建设工作，全面提升新能源消纳水平，实现电网绿色低碳建设转型，让内蒙古富集的清洁能源惠及八方，为经济社会发展提供源源不断的绿电支撑，加快向世界一流企业迈进。为实现天更蓝、山更绿、水更清的目标继续贡献“蒙电”力量，唤醒内蒙古自治区无限“风光”，让北疆“绿”意更浓，“绿”能更足。（作者：乔如妤 张嘉如）
