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企知道创始人夏华标:坚持“客户第一”,全链路赋能企业创新

时间:2023-09-26 14:41:13 来源:中国新闻资讯网 浏览量:

  敏锐捕捉市场需求,建立全国最大的知识产权服务机构

  2008年国务院正式颁布《国家知识产权战略纲要》,将知识产权工作上升至国家战略高度,开启了中国知识产权事业发展的新篇章。此后国家连续数年发布年度战略实施推进计划,明确将知识产权服务业作为重点支持领域和方向。

  政策方向已经非常明确,但当时中小企业对知识产权的重要性普遍缺乏认知,且大多数知识产权服务机构主要服务于头部企业,较少兼顾中小企业的需求。夏华标敏锐洞察到这一痛点,2013年,夏华标在温州创立维正集团,引入知识产权方面的专业人才,聚焦中小企业不同发展阶段的知识产权需求展开服务。

  “客户第一”是维正创立以来的服务宗旨,夏华标经常对团队说,服务企业不能局限于短期价值,不能只想着客户当下的基本诉求,而要敏锐地预见客户未来发展过程中可能遇到的问题、所需要的技术能力,要提供超出客户预期的中长期价值。“服务中小企业,也要走‘专业化、多元化、长期服务’的策略,帮助他们完善对知识产权的创造、保护与运用,成长为具备自主创新能力的优秀企业。”

  维正在温州创办仅半年后,就在浙江台州、宁波陆续开设分公司,逐步扩大服务范围。据一名创始团队成员回忆,在台州、宁波分公司成立初期,夏华标为了确保两家分公司的服务质量与温州保持同等水准,经常带着几名高管一天之内奔波三地。“早上八点在温州开会制定工作策略与计划,中午到台州面试专业人才、开会解决服务链路问题,傍晚再到宁波开会盘点当天团队工作,深夜再开车回到温州,每天周而复始。”

  坚持“客户第一”,让维正的业务快速发展,很快覆盖了全国一、二、三线市场的核心区域。如今,维正在北京、上海、深圳、广州、重庆、苏州等全国40多座城市开设60多家分子公司,员工总数5000多人,累计服务企业30余万家,成为国内规模最大的知识产权服务机构。

  二次创业,形成线上线下一体化服务体系

  随着知识产权战略卓见成效,越来越多企业开始重视知识产权的创造与运用。从2007年到2017年,国内有效发明专利拥有量从9.6万件增长到136.6万件,成为继美国、日本之后第三个国内有效发明专利拥有量突破100万件的国家,我国知识产权大国地位牢固确立。

  夏华标认为,要真正提升中小企业的核心竞争力,除了在企业创新的中后期提供知识产权服务,还必须走到创新的前中期,一方面提升企业的创新决策能力,另一方面为企业精准匹配人才、资金、技术等创新要素。如何识别完善企业创新画像,让创新能力可视化、可量化,从而打通创新的需求端与供给端,就要打造智能化的大数据平台,形成企业技术创新的生态系统。

  2016年,夏华标将集团总部迁到深圳,并于2017年创立科创服务大数据平台企知道,开启了自己的“二次创业”。深圳作为中国最具创新力和创业精神的城市之一,汇聚了丰富的研发人才与先进技术资源,拥有繁茂的创新生态,为企知道创立并持续快速发展提供了良好的条件。

△企知道APP首页

  要打造科创服务大数据平台,必须有一支强大的技术研发团队。核心技术人才备受市场青睐,企知道经常要与国内外知名公司竞争人才。据企知道人力资源负责人回忆,企知道人工智能团队的一名资深专家,曾在谷歌工作多年,最初就拒绝了企知道的邀请而选择了一家世界500强外企。两天后,他突然接到一个陌生电话,电话那头第一句话就是“我是企知道的老夏”。夏华标为他详细介绍了企知道科创服务大数据平台的建设规划,提到人工智能技术是解决企业创新力评估难、产学研合作匹配难、科创资金融通难等痛点的重要手段,企知道在科技文献提炼分析、技术发展溯源、前沿技术识别、技术趋势预测、研发方向诊断等细分应用场景中,已经利用大模型技术实现了重要突破,走在了行业前列。企知道人工智能团队要站在中国创新型中小企业的视角,帮助用户分析企业、行业,做出更科学的创新决策,提升社会创新要素的整体配置效率。

  一番话说到心坎上,候选人决定再来企知道看一看。当天正值夏华标主持企知道产品研讨会,现场围绕AI专利期刊解读助手、侵权规避助手、技术改进助手等科创大模型的普惠应用形态进行了讨论。候选人对企知道强化科技决策支撑能力与前沿技术态势感知能力的研发规划十分认同,对打造中国自主可控的科创大模型、实现科技情报供应链国产化的奋斗目标产生了共鸣,当即决定加入企知道。

  将大数据智能算法加持给平台,再与庞大的维正线下服务团队相结合,企知道打造了独有的创新资源全链路服务体系,企业用户可以获得线上线下一体化科创服务。在这个过程中,企业经营发展所需的技术情报、政策扶持、专家人才、资金支持,以及品牌、法务、财务服务需求,都能在企知道找到对应的解决方案。2022年,由夏华标主导设计、企知道建设并运营的“基于大数据的产学研智能服务平台”,被国家工信部认定为全国唯一的科创服务类大数据产业发展试点示范项目。

△企知道获大数据产业发展试点示范项目荣誉

  目前,企知道已建立1200多人的研发队伍,其中90%以上来自全球百强科技企业以及知名互联网公司,985/211学历背景人员占比超50%,硕博人员占比超30%,拥有多位顶尖的大数据、云计算与人工智能专家。企知道平台已实现PB级数据规模,开发了国内首个科创服务AI大模型,独创“4+”服务模式和“4x5”服务能力,注册用户1265万,近三年培育国家高新技术企业1.86万家、专精特新企业6121家、国家级小巨人企业1405家,成为中国第一、国际一流的科创企业全要素资源平台。

  打造创新全要素资源管理与运营平台-科创空间,助力企业科创数字化转型

  记者了解到,2023年7月,夏华标带领企知道团队推出了基于“大数据+大模型”解决方案的科创管理平台“科创空间”,在科创情报获取、研发管理、产学研对接、科创金融、知识产权与政策申报管理、营销拓客等场景为科创企业提供全方位赋能。

△企知道科创空间能力

  科创空间有全国最大的科创数据资源库,涵盖全球3.4亿期刊论文数据、1.78亿专利数据、300多万技术成果数据和200多万科研专家数据,以及全国1亿家企业信息数据、4700多万产业政策数据,通过运用大模型技术对各类多源异构的数据进行清洗加工,实现了科创情报精准分析、产业政策和创新资源智能匹配等能力。

  据企知道首席运营官吴初明介绍,科创空间是第一个将大模型技术应用在科创服务领域、赋能传统企业实现数字化转型升级的大数据平台,通过使用科创空间,企业能更便捷、更低成本地找技术、找专家、找资金、找客户、找供应商。

  作为在知识产权服务领域深耕数年的创业者和南山区人大代表,夏华标还深度参与到社会事务中,在2022年召开的深圳南山区八届人大二次会议上,夏华标领衔提交了《关于完善和共享南山区技术调查官人才库的建议》,得到相关职能部门的重视与采纳。目前深圳市级层面已建立相应人才库,在全国首创“全流程嵌入式”技术调查官工作模式。该建议落地推进对提升深圳地区技术类知识产权案件的司法审判质效发挥了重要价值,产生了良好的社会效益。

  “我认为企知道要勇于做难而正确的事,积极解决中小企业在创新过程中的疑难杂症,……我们相信,再难的事情,只要是正确的事情,行则必至。”夏华标说。