城市，是人类文明的重要载体，也是人们生活的美好家园。而城市管理，则是保障城市有序运行、提升城市品质、增进市民福祉的关键所在。在新时代，城市管理面临着诸多新的挑战和机遇，要实现城市的高质量发展和人民的高品质生活，就必须坚持问需于民。
问需于民，是城市管理的出发点和落脚点。城市的主体是人民，城市管理的目的就是为了满足人民对美好生活的向往。只有深入了解人民的需求，倾听人民的声音，才能找准城市管理的痛点、难点和堵点，从而有的放矢地制定政策、采取措施，解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。比如，在交通管理方面，要根据市民的出行需求，优化公交线路、改善交通设施、治理交通拥堵；在环境治理方面，要回应市民对清新空气、清澈水体、清洁环境的期待，加大污染防治力度、加强生态保护修复；在公共服务方面，要围绕市民的教育、医疗、文化、体育等需求，增加优质资源供给、提高服务水平和质量。
问需于民，是城市管理创新的动力源泉。人民群众的智慧和创造力是无穷的。在城市管理中，充分发挥市民的主体作用，鼓励市民参与城市规划、建设和管理，能够为城市管理带来新的思路、新的方法和新的活力。比如，一些城市通过开展“市民城管”活动，邀请市民担任城管志愿者、监督员，让市民在参与中增强对城市管理的理解和支持，同时也为城市管理提供了宝贵的意见和建议。此外，利用现代信息技术，搭建城市管理公众参与平台，如城市管理 APP、微信公众号等，让市民能够随时随地反映问题、提出诉求，也能够有效促进城市管理的精准化、精细化和智能化。
问需于民，需要建立健全有效的沟通机制。城市管理部门要主动放下架子、扑下身子，深入社区、深入群众，与市民面对面交流、心贴心沟通，了解市民的所思所想所盼。同时，要拓宽民意表达渠道，通过召开听证会、座谈会、问卷调查等方式，广泛征求市民的意见和建议，并及时进行梳理和分析，将其转化为城市管理的具体举措。此外，还要加强对城市管理工作的宣传和解释，让市民了解城市管理的政策法规、工作进展和成效，增强市民对城市管理工作的认同感和满意度。
总之，城市管理就要问需于民。只有坚持以人民为中心的发展思想，把人民的需求作为城市管理的第一信号，不断创新管理方式、完善管理机制、提升管理水平，才能让城市更美丽、更宜居、更宜业，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。（成都市龙泉驿区妇幼保健院 程序）
