为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,打造高效便捷的“零距离”政务服务,亦庄镇不断织密“15分钟政务服务圈”,加强社区政务服务站政务专员培训,推动政务专员与社区服务队伍有机融合,联合“文明亦家人”志愿队伍,统筹服务力量,将政务服务送进社区,送上家门,送到群众身边。
一是对老弱病残等特殊服务对象开通“绿色通道”。社区政务专员和社区志愿者会对行动不便的老年人、残疾人等群体进行上门入户的全程帮办代办服务,为特殊群体提供贴心、省心、暖心的政务服务。二是联合社区志愿者在社区内通过上门走访的方式进行政策解读、业务咨询、需求调研、情况摸查等工作。了解社区内居民情况,提供针对性的政务服务,将“群众需求找上门”变为“服务主动送上门”。
下一步,亦庄镇将继续细化网格,建强帮办代办队伍,进一步延伸服务链条,真正做到把政务服务“送上门”,努力实现便民、利民、高效的政务服务目标,提升社区政务服务能力。