为相应“逃生自救应知应会”工作，进一步普及电梯安全知识，营造文明乘梯氛围，9月13日，钱塘区市场监督管理局联合钱塘区应急管理局、杭州市电梯应急处置中心在金沙天街开展了“文明乘梯 幸福万家”为主题的无忧乘梯宣传活动。
龙湖杭州金沙天街，地处金沙湖CBD核心位置，占地面积26948平方米，商业面积151100平方米，商场内有扶梯57台，直梯26台，客流量大，电梯运行频繁，事故影响大。为提升宣传效果，钱塘区市场监管局在人流集中的商场东大厅设置了大屏播放电梯宣传片，摆放电梯宣传海报，引起了商场市民的大量关注。
在活动现场，工作人员通过电梯安全小课堂、有奖问答、发放乘梯安全手册多种形式，深入浅出地向市民介绍了安全乘梯知识。针对市民提出的大家特别关心的“被困电梯后能否自行扒门自救”、“自动扶梯毛刷的作用”、“老旧电梯更新”等问题进行耐心细致的解答，积极引导市民们文明乘梯、安全乘梯。
现场，天街物业还组织了电梯困人救援演练，演练模拟了电梯在运行过程中突发设备故障，电梯停留在1层与2层之间，造成多名乘客被困电梯轿厢的情况。被困乘客通过拨打轿厢内应急救援电话寻求救援，救援人员接到通知后立即赶赴现场，设置警示牌，确认困人电梯位置，安抚被困人员，随后迅速行动进行救援，成功解救出被困乘客。整个救援过程快速平稳有序，受到围观群众的一致肯定。
此次无忧乘梯宣传活动，检验了钱塘区电梯应急队伍的救援能力，增强了广大市民文明乘梯安全意识。下一步，钱塘区市场监管局将进一步强化电梯安全监管，切实抓好“无忧乘梯”民生实事，保障群众乘梯安全。
