中国新闻资讯网讯 www.cnnewsinfo.com 3月15日，有消费者通过社交平台爆料，国内连锁便利店品牌美宜佳在广东、湖南、四川等多地门店存在销售假烟的情况，涉及中华、芙蓉王、玉溪等多个知名香烟品牌，引发市场对连锁零售企业商品管控的关注。
据爆料消费者称，其在广东东莞某美宜佳门店购买了一条中华香烟，回家后发现口感与正品差异明显，经专业机构鉴定为假冒伪劣产品。随后，该消费者联系门店要求退款，但遭到拒绝，店员称商品售出后概不负责。类似的投诉在湖南长沙、四川成都等地也有出现，截至目前，网络上相关投诉帖已超过200条，涉及美宜佳旗下近50家门店。
针对此事，美宜佳品牌总部于3月15日下午发布官方声明，称已成立专项调查组，将对涉事门店进行全面彻查，核实商品进货渠道及库存管理情况。声明表示，美宜佳对商品质量问题零容忍，若经查实门店存在售假行为，将立即终止加盟合作，并配合市场监管部门追究相关责任人的法律责任。同时，品牌方已开通24小时投诉热线，接受消费者的举报及咨询。
记者从烟草专卖局获悉，销售假烟属于违法行为，情节严重者可构成非法经营罪，面临刑事处罚。目前，各地烟草专卖部门已介入调查，对涉事门店的香烟库存进行抽检，并追查假烟的来源渠道。初步调查显示，部分涉事门店可能通过非正规渠道进货，绕过了品牌总部的统一配送体系。
业内人士分析，美宜佳作为国内规模较大的连锁便利店品牌，此次售假事件将对其品牌形象及市场信任度造成负面影响。近年来，连锁零售企业暴露出的商品管控问题频发，主要原因在于加盟模式下的管理难度较大，部分加盟店为追求利润最大化，不惜违反品牌规定。专家建议，连锁品牌应加强对加盟店的日常监管，建立完善的商品溯源体系，同时提高加盟门槛，加强对加盟商的培训及考核。
