4月29日，东软熙康（9686.HK）公布2023年度报告。2023年，伴随互联网医疗得到更广泛认识并快速发展，以及政府不断释放多项利好政策，集团顺应数字医疗健康向更广阔场景拓展的趋势，聚焦于与战略协同性高的业务，不断调整业务结构，实现收入约人民币537.7百万元，毛利率同比上升6.1个百分点至30.6%。同时，由于不断优化资源配置，加强投产管控，集团净亏损同比大幅下降36.3%至人民币154.9百万元。
按业务分部来看，报告期内，云医院平台服务取得收入人民币97.8百万元，占总收入的比重约18.2%；互联网医疗服务收入为人民币157.6百万元，占总收入的的比重约29.3%；健康管理服务收入为人民币245.9百万元，占总收入的比重约45.7%；来自智慧医疗健康产品的收入为36.5百万元，占总收入的比重约6.8%。
城市云医院平台加速发展 新型医疗健康服务生态已成
2023年，集团进一步深化「城市云医院平台」战略，依托已经建立的城市云医院平台战略优势，以浙江省、江苏省和河南省等省级政府为重点对象，重点加大从市级政府客户延展到更大管理范围和管理权限的省级政府客户合作，让优质的医疗健康服务惠及更广泛的居民。
报告期内，集团不断完善城市云医院平台的医药、器械、耗材、物流等供应链体系，通过加强产业合作，2023年与浙江省、辽宁省等地的合作伙伴实现合作升级，在打造城市新型医疗健康服务生态的同时，也构筑起了强大的平台产业生态。
具体行动上，集团持续强化华东区域宁波市、江苏省等区域的建设和运营，持续推进从院内到居家、从线下到在线等服务场景创新，不断丰富医疗、护理等服务内容。2023 年下半年，集团与河南省政府正式开展居家护理合作，帮助河南省政府建设和运营河南省级居家护理服务平台－「豫健护理到家」服务平台。同时，持续加强沈阳市远程医疗服务运营，为沈阳基层医疗机构和用户提供影像、妇幼、肿瘤等医学服务。此外，在华南区域重点加强重庆市、南宁市等城市的云医院平台建设，持续投入技术资源，提升云医院平台的功能性、可靠性和产品体验。
业务创新稳步推进 铸就行业规范化标杆
2023年，集团着重加强互联网医疗健康服务模式创新，持续推动政府部门建立完善的居家护理服务标准和规范，推动政府卫生主管和医保等部门出台相关政策文件，推动政府护理主管部门统一制定居家医疗护理服务标准，建立省份、城市统一的管理制度、服务模式、服务规范、运行机制、培训制度等规范，让居民可以在一个城市内享受到统一服务质量的居家医疗护理服务。集团与浙江省等诸多部门和协会制定的多项居家医疗护理行业标准，被国家卫健委等部门和领导高度认可，引领居家医疗护理行业高质量发展。
报告期内，以用户需求为中心，集团持续推进从院内到居家、从线下到在线的服务场景创新，不断丰富居家医疗护理服务内容。为满足老年、妇幼、术后等用户群体的多元医疗护理需求在浙江省已开展三大类61项居家护理服务，在河南省已开展九大类71项居家护理服务。
勇担企业社会责任 ESG管理水平实现突破
长期以来，集团积极承担社会责任，重视自身营运对社会及环境带来的影响，推动公司E S G 水平不断提升，为持份者缔造可持续价值。集团将ESG纳入业务之中，在专注于医疗服务市场的同时关心自身及行业的可持续发展，取得了显著的成效。
2023年，集团持续发挥自身技术及运营优势，大力支持医疗援建和患者帮扶，联合各地政府和医院面向养老院、学校等机构开展爱心义诊活动，在在线开展免费义诊服务，坚持提供公益资源持续推动健康公益。报告期内，集团共投放了150 名员工参与社区及慈善活动。集团运营的「浙里护理」荣获《浙江卫生健康2023年度「十大有影响力事件」》。
未来展望
2024年是实施「十四五」规划的关键一年，也是卫生健康事业改革创新、强基固本、全面提升的重要一年。集团将坚持「城市云医院平台」的战略模式，持续帮助提高医疗健康系统的生产力和效率，最终为用户提供更持续、便捷、高质量的医疗健康服务。
具体行动上，集团将持续优化业务结构，重点聚焦「医疗+护理+健康」服务业务协同发展，为医疗行业各参与方提供优质服务，为社会提供高质量的医疗健康服务，推动居家医疗护理等新医疗健康模式创新。在云医院平台服务方面，将全面实施「降本增效」策略，提升云医平台竞争力。在互联网医疗服务和居家护理服务方面，将持续打造线下线上一体化、院前院中院后全周期流程管理的新型医疗健康服务体系。在健康管理方面，将持续加强企业健康管理运营，满足员工健康的多元需求。在智慧医疗健康产品方面，将持续强化「产品+服务」的连接，为企业和个人提供更全面的智能化解决方案，助力数字中国和健康中国两大战略融合落地。
