北京市大兴区瀛海镇金茂嘉园社区以其独特的政务服务方式，让居民们感受到了家的温暖。近日，该社区推出的“拉家常”政务服务模式，更是赢得了居民的广泛赞誉。
“太感谢你们帮我办高龄老人津贴了！我生病很多年了，常年卧床，老伴儿也不常下楼，我们都不会用智能手机，要不是你们，我真不知道该怎么办才好。”居民李大爷感激地对帮办代办员说。
金茂嘉园社区深知居民的困扰，因此创新地将“拉家常”这一传统的交流方式融入政务服务中。不仅让帮办代办员们主动走进居民家中，与他们面对面交流，详细了解他们的需求和困难，而且还定期组织居民、志愿者开展政务服务“拉家常”会议，征集他们急需解决的问题。通过这种方式，居民们的“民意”得到了真实表达，而社区也能够及时回应居民需求，提供贴心的服务。
未来，瀛海镇将大力推广“拉家常”政务服务模式，不断完善服务体系，提升服务质量，让居民们享受到更加便捷、高效、贴心的政务服务。同时，社区也将积极倾听居民的意见和建议，不断优化工作流程，确保每一项政策都能真正落到实处，让居民们感受到实实在在地获得感和幸福感。
