在大兴区积极推进优化营商环境部署下,瀛海镇迅速响应政策号召,紧跟区级步伐,于7月16日成功举办了一场别开生面的政务服务座谈会。此次活动由瀛海镇政务服务中心与瀛嘉置业公司联手打造,特邀瀛海镇的人大代表共同参与,通过直接对话的方式,深入洞察企业与民众的诉求,以真挚的服务态度,持续优化政务服务水平。
座谈会伊始,政务服务中心的工作人员就针对社保卡业务、共济账户、异地就医等热点问题进行了深入浅出的讲解。结合政策文件与实际案例,生动展示了“全程网办”与“跨省通办”的便捷之处,让参会者深刻体验到科技为政务服务带来的便利。
在随后的交流环节中,参会的企业和群众积极发言,纷纷提出在政务服务过程中遇到的问题与困惑。其中,张先生针对企业退休办理事宜表达了疑问,希望了解所需材料及具体流程。政务服务中心工作人员耐心聆听,详尽解答了张先生的疑惑,并在会议结束后,主动手写了详细的材料清单交予张先生,确保企业能顺利为职工办理退休手续。
人大代表在听取发言后,就企业代表提出的问题给予回应和补充,并提出了各自的观点和看法,表示会将其中具有代表性的意见和建议进行整理,形成建议和提案择机在镇人民代表大会上提出。
下一步,瀛海镇政务服务中心将继续通过调研座谈、回访群众等方式,通过与群众“零距离”交流,对政务服务人员“零距离”监督,促进群众企业关注的热点难点及时获得有效解决,助推打造高效的政务环境、更优的营商环境,让群众和企业享受到更好更优的服务。