国家税务总局安新县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”,深入推进“便民办税春风行动”,对标纳税人涉税诉求,不断创新服务举措,拓展咨询渠道,持续解决纳税人缴费人急难愁盼问题,提升纳税人缴费人满意度和获得感。
安新县税务局聚焦涉税涉费高频热点诉求,主动靠前服务,畅通12366纳税服务热线、12345政务服务热线和税企交流群等诉求收集渠道,依托电子税务局的征纳互动服务功能,实现政策宣传、答疑解惑、远程办理“零距离”,及时响应纳税人缴费人的个性化诉求。同时将相关问题和最新税费优惠政策梳理汇总、精准推送。着力打通办税缴费堵点卡点,提高诉求解决效率,努力以税费诉求“响应度”提质推动纳税人缴费人的“满意度”提升。
安新县税务局充分发挥涉税专业服务机构的“桥梁纽带”作用,定期组织开展政策宣传培训、召开座谈会等,针对最新的、纳税人重点关心的税费优惠政策进行辅导讲解,着力提升涉税专业服务机构的政策理解把握能力,持续梳理涉税风险点,推动税费政策更及时、更准确、更高效地落实落地。
下一步,安新县税务局将继续紧密结合便民办税春风行动的主题,围绕“高效办成一件事”下细功夫、硬功夫、实功夫,以更务实、更有效的举措,为纳税人缴费人提供更高效、更便捷的税费服务,为税收营商环境高质量发展提供税动能。