走进位于珠海南屏的珠海卷烟配送中心，在树立着“中国烟草”醒目的绿色标识下，可以看到在7386平米场地内，分别矗立着物流中心和综合办公楼两栋明显的建筑物，以及标明数字、井然有序的上游配送车入库位，和宽敞整洁、便于车辆进出的调度空间。
智能储配，驱动效率和效益的双提高
实际上，仅仅从珠烟物流中心的外场来看，几乎保持了十几年如一日的秩序感。但走进配送中心的库房，呈现的是经过两年多技改后的大变化。升降云梯、多穿式货架、倍速链、类型烟道……自动化、现代化、智能化观感扑面而来。从工业到货入库、码垛、出库、分拣、打包，除配送之外，基本实现无人操作，全自动化程度达到90%以上。
为了适应市场的快速发展，围绕提效率、促供保、数智化，珠烟物流中心于2019年开始立项技改。经过2021年的试运行，2022年7月正式投入使用，仅用两年时间完成设备流程的全线改造升级，升级之后的物流中心，阶段性实现了智慧物流和绿色物流于一体的发展战略目标。
同时，为进一步打通最后一公里，珠烟物流开发了智慧配送系统，将客户订单、客户签收、服务评价、问题反馈等业务从线下搬到线上，大大提高了工作效率，节约了运行成本，提升了客户服务水平。
“轻点几下手机就能核对订单，太方便了”。过去，零售户接收订单和卷烟货品，完全依靠纸质传递核实信息，智能配送系统正式上线运行后，取消纸质送货小票，实现电子签收，极大节省了沟通成本和服务效率及客户服务满意度。
“现有智能物流储配体系可以保障珠海市卷烟市场未来五年的需求，随着市场的发展和物流现场管理水平要求的提高，物流中心的技改也将持续推进和升级。”物流中心相关负责人介绍。对于珠烟物流配送中心而言，技改的成果是显著的，一方面实现了降本，尤其是降低了劳动密度和强度；另一方面是增效，完成设备升级和流程改造之后的数智物流系统，能够将作业效率提升30%以上。
科技创新，现场管理力和资源利用率的双提升
在珠海物流中心的技改成果中，有两个科技创新项目非常引人注目，一是，动线研究与应用；二是，数据驱动的卷烟配送线路优化与动态规划可视化管理系统。这两个创新项目亦是整个数智物流的核心重点。
据配送中心参与动线设计相关负责人介绍，动线研究项目在研究和借鉴国内外物流企业动线研究、动线设计、定置定位管理、安东系统以及相关实践应用经验的基础上，通过对卷烟物流配送中心作业区域的动线研究及安东系统的设计和应用，探索烟草商业物流作业现场。尤其是联合工房内部的动线优化和安东系统，即数字化应场景设计的一般原则、基本步骤、技术方法和工具应用。
“过去，我们采取的是定制划线管理，针对车辆调度和空间管理趋于固定化。在完成动线应用后，可以根据现场实际情况，例如作业区域面积、作业位的使用频率通过灯光指示变化而进行机动调整。动线研究与应用，在现场管理上具有非常高的实用价值。一方面提高资源利用率；另一方面也极大提高了现场利用率。”
除了动线研究与应用，另一项创新成果，是数据驱动的卷烟配送线路优化与动态规划可视化管理系统。
基于启发式算法的配送线路分区与优化研究，配送中心结合当前柔性化物流的需要，研究出一种包含线路规划算法和柔性分割算法的线路优化算法，推动卷烟配送服务从“固定”模式向动态线路优化、动态调度车辆为特点“柔性化”模式转变，是烟草商业物流企业数字化转型的有益尝试。
通过对物流配送流程的分析，研究内容需要覆盖客户数据的处理，为以后的工作提供坚实的基础。客户分区，尤其是好的分区结果，可以有效降低路线优化的计算复杂度并降低成本。类似于潮汐车道的设置，根据车流量和高峰时段的数据分析，进行配送路线设计和调整，规划车辆配送卷烟的路线方案，满足客户的需求并最小化成本。”
创新赋能，智慧物流和绿色物流的双发展
创新带动绿色发展。
智能配送系统的建设实施，同时也是践行绿色物流发展理念，加快推进物流数字化平台建设，提升智慧物流水平的一项重要举措，有效推动物流配送业务标准化和信息化建设。数智化不仅提升了卷烟配送的保供能力，同时也为构建绿色物流实现了赋能。
例如，全新的“无纸化”配送模式，每年可节约使用纸张、碳带、色带等打印耗材费用约15万元，同时节省大量人工打印及整理纸质票据的时间，为智慧物流、绿色物流建设进行了有益探索和实践。
在卷烟作业一线，通过工艺流程的梳理，数据分析能力进一步强化，为研究制定减少裹膜宽度和降低裹膜厚度的优化方案提供了支撑。通过多次技术攻关，反复试错，不断改进，在确保卷烟包装稳定的前提下成功将裹膜的宽度从620mm调减到600mm，厚度从0.05 mm调减到0.04 mm。
减膜工作的顺利实施，使包装机耗能得以降低，综合耗膜量减少10%左右，全年减少使用PE裹膜3.95吨，节约物流成本约6万元。同时，深入推进卷烟包装箱循环利用，探索裹膜回收有效路径，2022年完成卷烟包装箱循环利用回收85053个，回收PE裹膜82公斤，不断探索和完善绿色发展机制。
实际上，在整个数智化物流体系的打造过程中，对于珠海烟草物流中心而言，也有着现实难度。由于技改是在原有产区基础上进行，面临着诸如库房面积限制等客观因素，而在既有条件下，探索并实现技改之于珠海烟草行业发展的重要意义和实际价值，是物流中心的紧要课题。
“在原有基础上改进改善，目前看到的技改成果，是价值最大化的结果。未来，包括土建工程、智能化物流园区建设在内的技改大项目，正在抓紧推进。加速构建和完善数智化、现代化物流体系，同时不断推动绿色物流协同发展，是珠海烟草物流中心现阶段和未来发展要务。”
