今年是全市“优化营商环境攻坚年”，张家口经开区税务局以更高标准、更严要求、更优效率做好各项工作，加力推进政策落实，推动系列税费支持政策红利直达快享，确保政策落实落细、落准落稳，以高效便捷的税费服务推动营商环境不断优化。
走访+入户，让辅导有温度
该局开展“优化营商环境大走访”宣传服务活动，活动首日主动电话连线服务95次，梳理各类税收优惠政策汇编制作电子手册，制作“税收政策大礼包”，精准推送至辖区企业，助力企业快速享受税费红利。
“税务部门主动上门热情服务，帮助我们在社保费缴纳、企业所得税申报等方面详细答疑，还仔细询问我们对税务部门工作的意见建议，真是太周到了！”张家口盛华热力有限公司财务负责人张林剑说。
依托营商环境优化工作，该局党员干部率先垂范，聚焦区域重点企业、民生工程需求，着力宣传贯彻落实税费优惠政策，活动开展以来累计深入产业园区，走访10余家大企业，收集意见建议26条并全部圆满处理。在带来税费政策优惠政策的同时主动问计听需，共商发展良计。
云厅+线上，让优惠有力度
“您好，这里是远程帮办中心，很高兴为您服务。”“我在这边有个流程卡住了，您能辅导一下我吗？”“好的，我在这帮您看一下，然后指导您操作。”得益于张家口经开区税务局远程帮办中心线上服务，现在5分钟就指导纳税人完成了2023年上半年加计扣除的全部操作。
“原来办业务得跑好几个来回，现在在电脑上就都办完了，不会操作还有人通过视频远程教，真是太方便了。”张家口量特科技有限公司财务负责人赵奇英欣喜地表示。
近年来，税务部门一直致力于提升政策落实精度、优化缴费体验，通过务实举措织密了民生幸福网，纳服水平得到持续提升。
宣传+培训，让落实有态度
“税务部门在办税服务厅组织的这次活动非常有教育意义，在丰富大学生业余生活的同时，提升了他们的社会实践能力，增长了就业创业相关的税收知识，希望在今后继续加强合作。”张家口学院常老师向经开区税务局表示感谢。
该局依托5G智能办税服务厅开展大学生进厅体验活动，大学生化身办税体验员，自主进行终端查询、凭证打印、帮办连线等日常业务，沉浸式体验智能、高效、便捷的涉税服务，让大学生在体验的过程中知税收、懂税法。
上半年，该局通过线上线下渠道向市场主体培训5场，通过“税先锋工作室”自行制作系列视频4部。同时，将线上培训和集中培训相结合，针对税务干部岗位特点就税惠新政变化内容、办税流程调整、信息系统操作等内容组织开展培训，重点覆盖远程帮办中心和办税服务厅一线工作人员，确保税务干部懂政策、会操作、能辅导。（作者：乔亚伟 于泽伟）
