为持续深化“放管服”改革,夯实数字政府基础底座,实现企业群众办事由“线下办”到“指尖办”转变,打造让企业舒心、群众满意地一流营商环境,北京市大兴区瀛海镇政务服务中心多措并举,持续提高服务水平,不断提升群众的满意度和获得感。
一是全力推进“一网办”,事项办理极简化。瀛海镇政务服务中心以数字化改革为契机,全力推进“一网办”服务模式。通过整合线上线下资源,优化政务服务流程,实现了政务服务事项的一站式在线办理。通过推出“办好一件事”模块及专属二维码服务,为群众和企业提供了更加高效、便捷地政务服务新体验。这一举措不仅简化了办事流程,提高了办事效率,更让广大民众深切感受到了“数据多跑路,群众少跑腿”的现代化政务服务带来的实实在在地好处。
二是统筹推进“跨省办”,异地办理快捷化。针对群众和企业异地办事难的问题,瀛海镇政务服务中心积极统筹推进“跨省办”服务。通过与河北省定兴县签订跨省通办协议,实现政务服务事项的异地受理、异地办理。这一举措打破了地域限制,让群众和企业无需来回奔波,即可在异地享受到与本地同等的政务服务。这不仅提高了办事效率,也降低了办事成本,为群众和企业带来了实实在在地便利。
三是重点推进“免证办”,办事省心简单化。为了进一步减轻群众和企业的办事负担,瀛海镇政务服务中心重点推进“免证办”服务。通过电子证照、电子印章等数字化手段,实现政务服务事项的免证办理。群众和企业无需携带纸质证明材料,只需提供相关信息即可完成办事申请。这一举措不仅简化了办事流程,也降低了办事风险,让群众和企业更加省心、放心。
四是持续推进“帮代办”,便企利民贴心化。以数字赋能帮代办、智慧政务更便捷为出发点,通过“政务晓屋”视频导办,实现了远程咨询、在线指导,使办事流程更加透明、高效。同时,瀛海镇还推出业务前置、窗口前移的大厅经理服务模式,让政务服务更加主动、精准。此外,社区代办员上门办服务,更是将政务服务延伸到了群众家门口,让群众足不出户就能享受到便捷的政务服务。三端协同共促进,瀛海镇在数字赋能下,不断推进政务服务创新,为群众提供更加优质、高效的政务服务体验。
下一步,北京市大兴区瀛海镇政务服务中心将继续以“服务至上、效率优先”为理念,致力于为企业和群众提供全方位、高质量的政务和审批服务。不断通过再造审批流程、精简办事手续、提高效率,以数字赋能持续优化营商环境,让企业和人民群众享受到更加便捷、高效地政务服务新体验。