自减费让利优惠政策实施以来，农行青林湾支行积极响应上级行要求，高度重视中小企业减费让利工作宣传和落实工作，加大减费让利优惠政策宣传力度，认真主动落实好符合减费让利企业费用减免和退费工作，提升农行在金融服务口碑，发挥减费让利政策获取客户的助力作用，让更多的中小微企业加入到农行服务行列，充分享受减费让利政策优惠。今年以来，农行青林湾支行安排人员进入信贷企业和商贸市场宣讲减费让利政策达10余次。
高度重视、强化学习与宣传。一方面该行认真组织员工学习减费让利政策文件精神，掌握最新收费标准和减免项目，确保做好客户咨询和政策解释工作。另一方面通过支行电子滚动宣传屏、微信朋友圈等多个渠道宣传减费让利政策信息，让每一户与农行合作的中小企业都了解政策，充分享受减费让利优惠。
坚持做好上门服务实地宣讲工作。为了将减费让利政策落到实处，支行采取了两步走方略，第一步是让营业网点对存量开户企业和新增开户企业分类进行对照检查，凡是符合减费让利的客户都列出服务清单，第二步是安排管户客户经理提供上门服务，有序地展开减费让利宣传和退减。让客户能够享受到优惠。
加强减费让利日常服务自查督办。该行指定了专人就日常服务进行自查自纠，对于客户电话咨询或者面对面反馈的问题，坚持“谁接待谁负责”工作机制，保证减费让利政策落实过程中客户意见在限定时间内得到解决，通过减费让利政策落地，有效提高客户满意度。
