6月1日以来,天气持续晴热高温,日最高温直逼35度,滚滚热浪炙烤着每一寸土地,但这丝毫没有阻碍江苏涟水烟草客户经理们服务客户的步伐,他们头顶骄阳,在汗水中诠释职责和使命。
冒着高温送标价签
图为涟水烟草客户经理武云中教零售客户使用新的推进器和标价签
6月 9日上午9点,太阳正式开启“烧烤”模式,连吹来的风都是热的。而此时客户经理武云中已经外出工作一个多小时了,他的衣服早已被汗水浸透,额头上的汗珠大颗大颗的滴落。但他只草草用袖子擦了下汗,又继续拜访下一家客户。
“张老板,今天给您带标价签和推进器来了!”刚把车停稳,武云中就热情地冲着店里的老板打招呼。“哎哟!武经理,这么热的天你怎么还出来跑啊,快进来!”张老板看见满脸被晒得通红的武云中,赶忙招呼他进店,“真的是太麻烦你了,这标价签你什么时候递来都行呀,这大热天的,小心别中暑了!”“您可别客气,这是我应该做的,正好待会我帮您整理整理,把这些新家伙都换上。”武云中边说边动手,时不时地和张老板交流,传授一些整理技巧,帮他提升店堂形象。
其实,涟水烟草的客户经理都和武云中一样,他们都不惧头顶烈日,全心全力服务零售客户,即使衣服湿了也不停,即使脸被晒得发红发紫,皮肤被晒得黝黑,也从不抱怨。
顶烈日帮助零售客户抢收麦子
图为涟水烟草志愿者帮助零售客户抢收麦子
当前,正值“三夏”抢收的关键期,是农民群众最忙碌的时候,为确保农村零售客户农忙、经营两不误,涟水烟草志愿队的客户经理们主动帮助零售客户抢收小麦,他们扛起农具,顶高温、冒酷暑,在金色的麦浪里忙碌地捡麦穗、搬麦粒、晒粮食……大家齐心协力,挥汗如雨,让“志愿红”成为田间一道靓丽的风景线。“没想到你们真的来了,太感谢了!要不是有你们,我家麦地赶不上雨前收,那可就遭殃了!”
看着被晾晒整齐的麦子,零售客户李军紧紧握着志愿者们的手,一个劲地感谢。
深入田间地头宣传夏季安全知识
图为涟水烟草志愿者为零售客户家人宣传夏季知识
“小伙子,夏天千万不能到池塘里游野泳,很容易溺水的,你看这些都是以前发生的事故……”
“李老板,正中午的时候温度太高了,尽量不要下地干活,以免中暑……”
夏季是事故多发季节,涟水烟草志愿队的客户经理们自发组成“安全知识宣传小队”,他们深入田间地头,为正在农忙的零售客户及其家人宣传和普及防暑、防火、防汛等安全知识,以通俗易懂的方式向农村零售客户及其家人讲解农忙防暑妙招、中暑症状以及急救措施等内容,提高零售客户及其家人应对突发状况的能力,宣传内容以及宣传形式获得农村零售客户的一致好评。
下一步,涟水县烟草将进一步加强客户服务工作,坚持以客户为中心,突出市场导向,提振客户经营信心,进一步提升零售客户盈利水平和满意度。(束亚男)