近年来，徐州市委老干部局突出党建引领、主动担当作为、聚焦精准服务，锚定“新、暖、准、实”四字举措，努力提高全市离退休干部服务保障水平，奋力谱写为老服务新篇章。
紧盯“新”字，探索功能化创新项目。以年度创新项目工作为引领，坚持目标导向、探索创新发展、强化品牌思维，积极构建新服务平台。丰县构建“智‘惠’银龄”平台，打造“云上老年大学”，打破时空限制，推动文化养老由线下转向线上、由单一转向多样、由封闭走向开放，让老同志足不出户在家享受“掌中云乐学”，满足了老同志多元化、个性化学习活动需求，享受到更多数字红利。新沂市构建“菜单式”服务平台，通过购买服务，为生活特殊困难离休干部进行“一人一计划，一户一方案”重点帮扶，项目实施以来，共上门为18名离休干部提供服务506小时。
聚焦“暖”字，构建立体化服务体系。加强日常联系与关怀，通过到离休干部家中面对面交流，对看病就医情况、家庭医生履约情况、医药费报销情况等进行详细了解，坚持每月对百名左右离休干部进行电话随访，准确掌握第一手资料，推动“三有一落实”工作做深做实。配置一批暖心“健康包”，逐户上门送到离退休干部手中，满足离退休干部的所急所需所盼，将组织的关心关怀送到他们的心坎上。
把握“准”字，打造多样化养老服务。坚持精准服务理念，深化“一员一卡一册”离休干部精准服务体系，制定离休干部联络员工作规范，实施“一人一档”加强日常服务、精准服务。主动对接徐州天勤居家养老服务中心，敦促明确服务项目，盯住服务质量，切实把好事办好。对接涉老部门，坚持“优先、优惠、优质”原则，常态化推进离休干部家庭适老化改造，取得积极进展，满足老同志多样化需求。
筑牢“实”字，建立高效化帮扶机制。通过实行信息化平台走访慰问纪实管理，常态化落实“三访四有”举措。对离退休干部党员重大节日必访、生病住院必访、有困难意见必访，做到学习教育有人管、问题困难有人帮、活动娱乐有阵地、余热发挥有舞台，真正把离退休干部党建工作抓在平时、落到实处。按照有关政策做好工作、妥善处理，并及时反馈处理情况，为协调解决各类“急难愁盼”问题提供坚实制度保障。
【图|文】岳骁
