环球旅讯数智论坛/Shanghai
本次环球旅讯数智论坛，集中探讨了企业利用科技降本增效，实现收益管理优化以及数字化运营营销新思路，普及行业新数字技术与智慧应用，真正推动数智化转型。
近年来，伴随着科技的不断进步与发展，智慧酒店也如雨后春笋般崛起，从机器人服务、智能语音设备、智慧客房等新事物的涌现，也给消费者带来了前所未有的入住新体验。然而当前的智慧酒店模式也给酒店行业带来了新的思考：通过智能科技带来的降本增效等新方式的同时，是否保障了旅客的入住体验服务？没有酒店服务人员与顾客的面对面服务，只有机器人的千篇一律的语音包，科技减少了人与人之间的接触，是否也减少了酒店的“人情味儿”？
清沐旅行作为一家以人本化为经营理念的酒店集团，“以人为本”“以用户为核心”就已经流淌在酒店运营发展的血液里了。科技与人文关怀不是二选一的单选题，而是相互交融，彼此共同成长。
酒店的根本是以人为核心的有温度服务，如何通过有温度的私域流量表达，真正触及到用户的内心，将种草转化为服务体验，也是酒店数字化转型的重点。日新月异的科技发展也将酒店会员渠道更加多样，酒店营销的不断创新也是酒店与消费者沟通方式的不断演进。
环球旅讯创始人到访/Nanjing
2021年3月17日，环球旅讯创始人兼CEO李超先生、首席商务官王京先生一行到访清沐旅行酒店集团南京总部进行交流，集团总裁钟凯先生携集团高管热情接待了李超先生一行并陪同参观了集团总部。
酒店本身还有亟待开发的交互空间、想象空间和服务空间，这也是需要我们酒店人不断去突破与改变的范畴。有温度的智能化服务，才是一个真正的智慧酒店。
未来酒店行业的竞争，数字化、标准化、智能化的对于酒店运营环节的的效率与成本将会有着更为显著的提高，而节约出来的人力、资源可以持续投入到和客人的连接与人文关怀上。不是酒店有人就一定有人情味，人情味是从酒店服务的细节等方方面面展现出来的，正如清沐旅行酒店集团的经营理念——“坚持用心为您提供周全服务”所表达的，为每一位旅途中的宾客提供一个舒适、温馨的家。
